FORMATION TECHNIQUE DE VENTE
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Formation créée le 17/05/2022. Dernière mise à jour le 05/09/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Une formation pour renforcer ses compétences pour élaborer une relation client
Objectifs de la formation
- Acquérir les compétences pour élaborer une relation client
Contenu de la formation
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Préparer sa prospection
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Identifier les parties prenantes de la relation client
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Définir son argumentaire
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Transformer les prospects en clients
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Négocier durant l'entretien commerciale
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Analyser les enjeux de la gestion des situations difficiles et des objections clients
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Conclure la vente
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Consolider pour mieux fidéliser le client
Équipe pédagogique
L'équipe est constitué d'une formatrice-gérante de l'organisme de formation. De 2 salariés, l'une assistante administrative et le seconda développement commercial de l'entreprise.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Lieu
Conseil Réunion 974
3 rue des pêches cavales 97434 Saint-Gilles-Les-Bains
Capacité d'accueil
Entre 1 et 15 apprenants
Délai d'accès
12 jours
Accessibilité
Accueil tous publics